Mes commandes

Acceder à vos commandes

Pour accéder à vos commandes, suivez ces étapes simples :

Connectez-vous à votre compte sur notre site web en utilisant vos identifiants.
Une fois connecté, cherchez l’onglet Orders. Cliquez dessus pour continuer.

Consulter les détails d’une commande

Lorsque vous accédez à la section Commandes, vous verrez une liste de toutes vos commandes, comprenant le numéro de commande, la date, le statut, le total et trois boutons : Voir, Facture PDF (cliquez dessus pour la télécharger) et Voir les clés de licence. Pour consulter les détails d’une commande spécifique, cliquez sur le numéro de commande ou sur le bouton Voir correspondant.

Sur la page dédiée aux détails de la commande, vous trouverez les informations suivantes :

Numéro de commande : Un identifiant unique pour la commande.
Date de la commande : La date à laquelle la commande a été passée.
Statut de la commande : Le statut actuel de la commande, tel que “En cours de traitement”, “Terminée” ou “Annulée”.

Téléchargements

Dans la section Téléchargements, vous trouverez les détails des téléchargements associés à votre commande, comprenant :

Nom du produit : Le nom du plugin que vous avez acheté.
Téléchargements restants : Le nombre de téléchargements restants pour le plugin.
Date d’expiration : La date à laquelle le lien de téléchargement expirera.
Télécharger : Un lien pour télécharger les fichiers du plugin.

Clés de licence

Dans la section Clés de licence, vous pouvez trouver les clés de licence associées à la commande. Vous avez la possibilité de télécharger les clés de licence au format CSV ou TXT. Cette section comprend les informations suivantes :

Nom du produit : Le nom du plugin pour lequel la clé de licence est fournie.
Clé de licence : La clé unique qui active le plugin.

Détails de la commande

La section Détails de la commande offre un aperçu complet des produits achetés et du montant total payé pour la commande. Elle comprend les détails suivants pour chaque produit :

Nom du produit : Le nom du plugin que vous avez acheté.
Quantité : Le nombre de licences ou d’instances du plugin que vous avez acheté.
Prix : Le prix par licence ou instance.
Total : Le montant total pour l’article spécifique.

Adresse de facturation

En bas de la page des détails de la commande, vous trouverez l’Adresse de facturation associée à la commande. Celle-ci inclut l’adresse fournie lors du processus d’achat.